西捷航空行李延誤補償（報銷）申請心得

前情提要

本人於6/13搭乘BR8前往舊金山轉WS1503至YYC

在報到時就有拿到兩段登機證跟看到行李條印出來的是往終點YYC

後續抵達舊金山後很順利提的領到行李

也順利把行李拿去re-check後就開心前往YYC

抵達YYC後同行友人發現他行李內的air tag竟然還顯示在SFO

一開始還抱有希望說是顯示的LAG

直到行李轉盤都到下一台降落的行李才放棄

最終於6/15下午4時許才收到行李

申請流程

1.沒拿到行李當下去行李服務櫃檯提交延誤申請

提交後工作人員會給你一組10碼的code

之後就用這組代碼追蹤行李跟提交延誤補償

2.直接google 搜尋關鍵字 westjet Submit a request for reimbursement – delayed or damaged baggage

3.點進去該網站後，申請時可以選 out-of-pocket expenses或 baggage fee refund 我們選前者。

4.輸入個人及航班資訊、10碼的延誤報告的code以及預估報銷金額還有稍微描述買的東西切記一定要上傳收據的照片

5.一些重要資訊：damaged baggage 要在事發內7日提交申請 delayed baggage則是要在21日內

另外他官網的補償額度資訊用的字眼很有彈性叫recommended amounts 「建議」金額，規定是延誤起算48小時內可以申請100CAD，48小時候可以再額外申請150CAD(但我們最後都申請超過，因為光便宜的羽絨外套就100多了，最後總共申請了161，有全數核銷)。

6.

統整全部時間線：

6/24在官網提交申請

7/17通知你審核通過161CAD全數理賠並告知後續還有第二封mail讓你填轉帳資訊

7/21收到第二封mail請你填台灣的銀行轉帳資訊

7/27台灣銀行端確定入帳 不過手續費被扣了600多台幣，總流程耗時一個多月

是說事後還是很好奇，不知道是不是轉機時間6個多小時太久，導致re check的行李被忘在S FO的暫存區才導致失接？不知道有沒有板友發生過類似情形

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