EZ WAY爭議延燒 關務署澄清3疑慮：未強制、保個資、不收民眾費
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記者吳紹瑜／台北報導
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EZ WAY爭議延燒 關務署澄清3疑慮：未強制、保個資、不收民眾費
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國人跨境網購常用的實名認證App「EZ WAY易利委」，近期因營運模式、個資安全及收費問題引發討論。財政部關務署署長彭英偉今（3）日舉行記者會，針對外界關注的「是否強制使用」、「是否存在資安疑慮」以及「是否向民眾收費」三大問題逐一說明，強調EZ WAY推動目的，是提升通關效率、保障個資安全，並非增加民眾負擔。
民進黨立委林岱樺日前在立法院質詢指出，實名認證等通關程序由關貿網路公司建置及營運，相關系統費用可能轉嫁至業者及消費者，引發外界關注。隨後不少民眾發現，EZ WAY並非由政府機關直接開發營運，也讓系統管理與個資安全成為討論焦點。
澄清一：未強制民眾使用EZ WAY 仍可採紙本委任
針對外界質疑EZ WAY是否為「強制使用」App，彭英偉表示，關務署從未要求民眾一定要使用EZ WAY，除了透過線上實名認證完成委任外，民眾仍可選擇紙本委任方式辦理。
彭英偉指出，關務署於2018年推出線上委任機制，主要原因是過去紙本委任容易被重複使用，可能產生冒名報關或不當申報等問題，因此透過實名認證方式強化通關安全。
澄清二：EZ WAY蒐集個資 目的為降低外洩風險
針對外界擔心EZ WAY掌握大量民眾個資，彭英偉表示，關貿網路公司確實會依業務需求蒐集相關資料，但系統依照個資法及資安規範建置與管理。
他指出，關貿網路公司已通過ISO 27001資訊安全管理系統國際認證，並符合「通關網路經營許可及管理辦法」相關規定，同時通過行政院國家資通安全會報技術服務中心資安聯防監控聯通測試。
彭英偉強調，相較過去透過紙本委任文件傳遞個資，EZ WAY線上化流程能降低文件流轉過程中的外洩風險，提升民眾個資保障。
澄清三：EZ WAY未向民眾收費 費用由報關業者負擔
至於外界質疑EZ WAY是否向民眾收取費用，彭英偉表示，相關費用並非向一般民眾收取，而是由報關業者使用相關服務時支付。他說明，報關業者透過系統確認民眾是否完成實名委任，以及確認雙方委任關係，關貿網路因此提供相關服務並向報關業者收取電信認證等費用。
彭英偉表示，近期網路出現部分資訊誤解，因此提出三大澄清。他強調，EZ WAY是由關貿網路開發的App，未來只要符合資格的通關網路業者，也可依規定建置線上委任服務。
關務署表示，推動線上委任的核心目的，是降低報關流程成本、保障民眾個資安全，並防止不肖業者冒名報關及虛報，對民眾、業者及海關而言，都是提升通關效率的措施。
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6.備註: 舊聞分享
關貿網路、汎宇電商兩家競爭對手相互檢舉，控告對方違反公平
交易法，行政院公平交易委員會昨（24）日作成處分，兩家公司
均受到處分，關貿網路被處150 萬元罰鍰，泛宇罰鍰20萬元。
關貿網路公司對此表示不服，因為該公司對於客戶沒有強制性實
施合約中有關處罰性條款，將向公平會提出訴願。而汎宇電商則
對處分結果表示遺憾及失望，因為原先該公司的主訴，是控告因
為網網不相連，關貿網路向汎宇電商要求收取不合理的費用，但
這部分問題，公平會並沒有作出處分決議。
公平會代發言人委員陳榮隆指出，關貿網路和汎宇電商是國內唯
二的兩家經營通關網服務的業者，兩家業者自成立以來，彼此競
爭激烈，有官方背景的關貿網路和民間投資的泛宇電商，市場占
有率分別是91%及9%，兩家相差懸殊。
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