掃QR Code點餐、餐具自取 她愣：結帳被收10％服務費

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掃QR Code點餐、餐具自取 她愣：結帳被收10％服務費

中時／記者　方翊倩

近年不少餐廳導入QR Code掃碼點餐，不過店家仍收取服務費，經常在社群引發討論。一名女網友表示，日前在一間義大利麵餐廳用餐，從入座、看菜單到點餐全都自己來，但結帳仍要付1成服務費，令她相當不解。貼文引發熱議，許多網友也直呼不合理；不過也有人認為，店家備餐、清潔桌面、洗碗同樣屬於服務，若收費規則事先講明，是否消費可自行選擇。

原PO在Dcard發文表示，日前到一間義大利麵餐廳用餐，入座後不僅要自己看菜單、掃QR Code點餐，就連水杯及餐具都放在一旁，由客人自行取用，不過結帳時一看帳單，才發現店家依然加收1成服務費，讓她好奇，「這1成服務費在現在的餐廳定義到底是什麼？」

貼文曝光引發討論，不少網友認為，若餐廳大部分流程都採自助方式，仍收取服務費確實令人難以理解，「全自助要收服務費，我會離開」、「送餐是機器人、點餐是手機，餐具放桌邊，空盤也是放機器人回收，這樣也收服務費，真是太厲害了」、「不合理，但現在店家很多都這樣，所以不意外」、「有些店家都改名叫清潔費了」。

不過也有網友認為，店家若事先清楚告知收費方式，消費者可以自行決定是否接受，「如果無法接受，別去吃就好了，自然就會被淘汰了」、「他們煮東西給你吃、讓你有冷氣吹、幫你洗碗、清理桌子也是服務」、「餐廳收費規矩都訂出來了，買不買單是看你，不是看他合不合理。」

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https://www.chinatimes.com/realtimenews/202609…

6.備註:

比較想吐槽吃越貴反而服務費也更多

https://www.dcard.tw/f/food/p/262057653

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