外送員「延遲5分鐘送達」竟遭扣薪　工會要求foodpanda補足

1.媒體來源:

EttOday

2.記者署名:

蕭筠

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外送員「延遲5分鐘送達」竟遭扣薪　工會要求foodpanda補足

4.完整新聞內文:

全國外送產業工會、台中市外送平台服務產業工會、台灣外送產業權益協進聯盟今（9日）聯合發聲，指foodpanda以外送員延遲送單僅超出預期5分鐘即片面扣薪，發薪日也未補足外送員應得法定報酬，不排除提出刑事告發。

工會與聯盟針對foodpanda日前栽贓外送員拖延並扣除報酬之行徑再度表達嚴正抗議，表示此次受害外送員以台南、高雄與屏東等南部地區為大宗，中北部亦有不少外送員受害。

工會指出，近期是中元普渡檔期，民眾大量採購造成量販店揀貨大幅延遲，加上連日豪雨導致各地路況不佳且意外頻傳，許多外送夥伴在惡劣天候與商家卡單的雙重夾擊下艱辛值勤，送達時間僅比系統預期多出1至5分鐘，卻遭平台無端指控為「惡意拖延」，並以此為由拒絕依法補足費用。

工會表示，今為發薪日，平台仍未補足外送員應得的法定報酬，勞動部日前已認定此舉違法，不排除對平台提出刑事告發。

全國外送產業工會理事長陳昱安表示，依據外送專法規範，除法定必要費用或雙方另有特殊約定外，平台不得任意扣減外送員應得報酬，foodpanda逕行扣薪已違法。

陳昱安強調，若平台指控外送員違規，就應由平台提出具體證據、認定依據並經過調查，而不是先扣錢、先定罪，再叫外送員自己證明「我沒有違規」。

台中市外送平台服務產業工會理事長李建明指出，今天發薪日平台仍拒絕補足法定報酬，工會絕不姑息且堅守勞工陣線，將全面協助所有受害外送夥伴，依法向各地方政府勞動主管機關提出舉發，討回每一位外送員的合法所得。

台灣外送產業權益協進聯盟發言人蘇柏豪則重申，若個別外送員真有違法疑慮，平台理應尋求正常的司法途徑進行追償，直接栽贓與扣薪是現代法治社會絕對不能容忍的惡行；為捍衛外送員的合法權益，對於平台此舉工會絕對追究到底，後續不排除對平台提出刑事告發。

針對今天外送相關工會、聯盟的指控，foodpanda表示暫無回應。

該平台日前曾說明，近期客訴送餐變慢案件增加，調查發現少數外送員訂單平均異常比率超過50%，部分個案甚至高達90%，會對一段期間內準時表現持續下降，且反覆出現「路徑異常」或「異常超時」的特定外送員訂單，要求外送員提供說明並進行查核，如確認屬天候、交通、商家出餐、消費者取餐或其他不可歸責於外送員事由後，將依法給付相關訂單報酬差額，其餘正常訂單報酬則不受影響。

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