情緒價值變現金流 上海迪士尼十年吸客破億背後布局

情緒價值變現金流 上海迪士尼十年吸客破億背後布局

記者 俞璟瑤 / 責任編輯 新聞中心 報導

發佈時間：2026/07/06 11:00

最後更新時間：2026/07/06 14:28

粉紅小狐狸化身超級印鈔機

粉紅蓬鬆的毛茸茸大耳朵，配上招牌放大鏡，在上海迪士尼首發推出的角色「玲娜貝兒」，近年風靡全亞洲。這隻沒有傳統電影背景的小狐狸，意外成為樂園營運十年來最受矚目的獲利支柱。樂園常客表示，每天在家裡看到這麼多娃娃就覺得很開心，消費者追求的就是這種治癒感，情緒價值確實拿捏得十分到位。

這股粉紅風暴並非偶然，而是深耕在地市場的具體成果。迪士尼前執行長艾格指出，當初立志打造一座具備道地迪士尼特色、同時展現鮮明中國風的樂園。這樣做是有原因的，經營團隊希望讓當地的主流消費者產生歸屬感，覺得這就是屬於大家的地方。從投資者的角度來看，開園十週年前夕創下超過一億人次造訪的紀錄，經濟效益表現讓人欣慰。

打破看衰言論用體驗換取高營收

回顧十年前剛開幕，市場上充斥大量看衰言論，卻完全沒有阻擋民眾的入場熱情。大膽創新的體驗設計，成功吸引上億人次買單。面對成本與定價的質疑，迪士尼前執行長艾格認為，團隊早就知道為人們帶來的體驗品質，絕對足以彌補建造投入的成本。從現在的角度回頭看，開園初期的性價比就已經很好，隨著時間推移，樂園成功注入更多豐富內容，整體的價值感在現在達到了巔峰。

許多粉絲已經把樂園當成生活的一部分。包含達菲家族周邊商品和主題餐飲在內的「二次消費」，在營收佔比上，現在已經能跟第一線的門票平起平坐。入園消費的樂園粉絲提到，迪士尼在還原原著這點做得非常好，不論是買貝兒的周邊、小角色還是茶壺，設計細節都能融入現實生活，讓人有美夢成真的感覺，大家自然願意心甘情願買單。

填補情感空虛的當代社會解方

消費者買的不記是樂園裡的快樂回憶，更是高壓生活中，千金難買的情緒價值。市場趨勢研究與諮詢公司創辦人姜雅玲分析，現代人正在填補一種情感上的空虛，這些產品的存在，是為了提醒大眾，生活中的生活小事也能帶來快樂。

不論是迪士尼的傳統明星主角，還是達菲和玲娜貝兒，都精準戳中無數在大城市裡孤軍奮戰的年輕靈魂。藉由汲取這些角色開朗的正能量，品牌與消費者之間建立起牢不可破的忠誠度。上海迪士尼度假區商品創意總監陳蘊民表示，現代人有時候可能會少了陪伴，不管是父母、朋友還是家人，好像都少了這一塊，達菲與玲娜貝兒等達菲家族成員，正好提供了非常多的情緒價值。

地緣政治陰影外的無限擴張藍圖

緊密的情感連結，讓地緣政治的陰影也無法擋住這座樂園的擴張腳步。園區的建設腳步依然緊鑼密鼓地進行。迪士尼前執行長艾格透露，目前正在打造蜘蛛人主題園區、新建兩家飯店，同時擴建園區內最受歡迎的項目之一「翱翔・飛越地平線」。由於迪士尼擁有充足的土地與豐富的智慧財產權，未來的擴張機會幾乎沒有限制。

上海迪士尼的成功關鍵不是單純依賴懷舊，而是創造每一個讓人捨不得離開、走出園區還想再來的感動。玲娜貝兒的爆紅只是其中一個成功案例。隨著更多源源不絕的經典IP與創新科技加入，樂園正持續擴大只屬於體驗經濟的實質商機。

新聞出處:TVBS新聞網

https://news.tvbs.com.tw/world/3249541

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