影音／酷航班機困旅客4hr「像蒸籠」！延誤17小時才抵台超崩潰

影音／酷航班機困旅客4hr「像蒸籠」！延誤17小時才抵台超崩潰

tvbs記者蘇珮語

1號從首爾出發的酷航TR873航班發生嚴重延誤事件，旅客登機後被困在無空調的機艙內長達4個多小時，期間未獲得明確說明，最終因技術故障無法維修而被迫下機，班機延誤17個小時，直到2號下午才抵達台灣，旅客直呼整趟旅程「非常折磨」。

https://news-images.tvbs.com.tw/api/v1/image/0…酷航延誤旅客崩潰。（圖／TVBS）

這班原定當地時間晚上11點起飛、12點半抵達台灣的航班，旅客登機後便發現機艙內相當悶熱。搭機旅客表示，一進機艙就感覺滿悶熱的，飛機卻遲遲沒有發動，讓人非常不舒服，小朋友們都快沒有耐心了。由於全機旅客已經登機，大家只能集體被關在機艙裡面等待，連大人都快受不了，機上的小朋友們更是叫苦連連。

令旅客更加無奈的是，等待期間完全無法得知確切的起飛時間。搭機旅客指出，大家也得不到任何說明，不知道到底什麼時候才能起飛，後續雖然有維修員工上飛機檢查狀況，但在機艙內等待的過程中，卻沒有工作人員出面解釋還要等多久才能起飛。

旅客們聽到好幾次廣播，表示因機械故障需請人維修，因此無法出發。然而乘客質疑，機上沒有冷氣又不開門，維修了好多次都沒有成功，卻不讓大家下飛機。直到等了4個多小時，確定真的沒辦法修復，航空公司才決定將航班延後，請所有旅客下機。

登機後被關4小時沒冷氣！酷航故障延誤17小時

搭機旅客表示，大家其實都不知道發生什麼事情，關於補償及保險等相關問題詢問時，對方只說還是要跟地勤講。被困在機艙4個小時、班機延誤17個小時，航空公司提供2萬韓元、約台幣400多元的代餐券作為補償。

航空公司事後致歉，說明航班因技術因素取消，已協助旅客安排住宿及交通。然而旅客仍控訴，在機上完全沒有得到妥善的安排和解釋。儘管飛行安全是首要任務，但被關在飛機上長達4個小時，最後還大幅延誤，也讓原本開心出國的旅客們回國心情大受影響。

https://news.tvbs.com.tw/life/4001236

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