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EZ WAY收回公營、個資4大爭議關務署最新回應：應是網紅誤解

👤 XOD (XOD) 🕐 Mon Aug 3 22:34:43 2026

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EZ WAY收回公營、個資4大爭議關務署最新回應：應是網紅誤解

ettoday

記者趙蔡州／綜合報導

近日不少民眾才發現，跨境網購報關使用的「EZ WAY易利委」，

並非由政府自行開發、營運，而是由民營公司建置維運，引

發外界對收費機制、個資安全及政府監督等質疑。對此，財

政部關務署3日中午召開記者會解釋後，下午再次在官網針對4項疑慮進行

補充說明，針對外傳政府將把EZ WAY收回公營，強調應是網紅及媒體誤解。

紙本委任仍可用　關務署駁強制綁定說

關務署表示，有關民眾質疑電商系統直接綁定，且報關業者不受理

紙本委任一節，現行法規明定線上委任與紙本委任得擇一採行，

實務上跨境電商平臺雖多預設民眾已註冊EZ Way，並要求民眾須

先確認委任才發貨，但若民眾未註冊EZ Way 或人在境外無法確認委

任狀態，仍可要求報關業者使用紙本委任報關，上述質疑應屬誤解。

關務署進一步說明，有關民眾質疑EZ Way 蒐集個資等疑慮，經查關貿公司為符合「通關網路經營許可及管理辦法」所定安全性需求之通關網路業者，且為數位發展部所訂「數位經濟相關產業個人資料檔案安全維護管理辦法」第一類非公務機關，關貿公司2024年3月8日依該辦法訂定個人資料檔案安全維護計畫，作為公司個資保護管理機制的指導文件。

此外，關貿網路已通過ISO 27001 資安國際認證及ISO 27018 個資管理

系統標準認證，並自建資安監控中心（SOC），且通過國家資通安全會報技服中

心資安聯防（N-SOC）監控連通測試，符合資訊安全性要求，請民眾放心。

未表態收回公營　強調僅評估檢討報告

針對關務署署長彭英偉7月29日在立法院財政委員會就委員質詢海關是

否編列預算將EZ Way收回公營等議題，表示此一議題牽涉重大政策變更，

將審慎評估研議並於 3 個月內提出檢討報告，「並未表示逕行

將EZ Way APP收回公營」，網紅及媒體所述應屬誤解。

關務署最後澄清，有關民眾質疑海關未委託關貿公司建置EZ Way APP，

為何關貿公司可逕行開發，關務署重申，民眾與報關業者間委任行為，

屬私法關係，而EZ Way僅是線上委任工具，協助報關業者與進口人於

報關前確認該委任真實，無涉報關業務，因此由關貿公司配合