觸摸視同購買」沒看到?女弄掉零件氣炸 200元砸桌揚長而去
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TVBS
2.記者署名:
記者:廖玲瑄|攝影:李承祐,賴重榮
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「觸摸視同購買」沒看到?女弄掉零件氣炸 200元砸桌揚長而去
4.完整新聞內文:
台中逢甲商圈一間玩具店日前發生消費糾紛,一名女子與家人進入店內後,疑似未注意到店內「觸碰就要購買」的公告,伸手拿取公仔觀看時不慎將零件弄掉,遭店員詢問是否購買後心生不滿,結帳時竟將200元鈔票朝櫃台用力丟擲後離去,整起過程被店家公開引發熱議。
從店內監視器畫面可見,當時黑衣女子站在展示櫃前,先是拿起一隻公仔招呼丈夫與兒子一同觀看,仔細端詳後似乎不滿意便放回原位,接著又換拿隔壁的紫色公仔,仍覺得不合意後再拿取下方另一隻。此時站在一旁的丈夫與兒子看見牆上公告寫著「觸摸視同購買」,出聲提醒女子別再拿取,但女子不聽勸阻堅持繼續挑選,結果意外發生,公仔零件掉落。全程目睹經過的老闆娘隨即上前詢問是否要購買,疑似這句話踩到女子的怒氣開關,進而引發後續糾紛。
畫面顯示,女子在櫃台結帳時疑似與店員溝通不良,心生不滿之下向丈夫拿了200元,朝桌子用力一丟後直接離去。對此,其他民眾認為女子的行為當然不好,但就前因後果來看情有可原,畢竟客人走進店裡不太可能把店內的廣告或標示全部看清楚,主要是被商品吸引,可能是雙方都有疏忽。
另有其他業者表示,遇到這種情況會比較不舒服,但畢竟對方是客人,還是會完成交易。該業者也分享自家做法,若有特殊需求一定會做標示,並主動詢問客人是否需要服務,由店員協助拿取需要的產品,這樣雙方的爭議可能會比較少。
店家事後將過程發布網路,引發網友討論。有人批評女子孩子就在旁邊,這是最壞的身教,根本是標準的「見笑轉生氣」。店家則無奈表示,這類客人越來越多,貼公告也是保障自己權益。女子明知故犯不守規定,逛街不僅沒逛盡興還惹了一肚子氣,朝櫃台丟鈔票的行徑恐怕還得面臨法律責任,可謂錢財面子兩頭空。
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