Sennheiser mtw2 水貨送修分享

去年十一月黑五很開心的從美亞買了特價mtw2，結果搶到便宜卻輸給運氣，耳機約莫一個半月後突然左耳無聲（但是可正常操縱暫停、播放等）。起先重置後恢復正常，結果年前就完全無救.........

從板上先前文章分享知道香港方可以協助處理，所以同時email（完全無回覆）和fb私訊香港sennheiser。fb私訊約莫一天後回覆可處理，但目前應該是轉由當地合作廠商處理。

email（約莫兩日後才回覆）和whatsapp（約莫半天後回覆），得到和先前網友分享的一樣內容文件

接下來就是寄送方式（也是本次發文主因）

因為是藍芽耳機（電池內置），郵局國際業務課直接拒絕，網友分享的dhl也是（可能之前可以）。fedex可以，但是價格快三千（我也才買四千初......）。問了幾間民間代送，有的回覆可以空運，有的說可以跑海運方式。就在猶豫要不要衝特貨方式，無意在某版看到順豐現在可寄送電池商品。當下聯繫順豐線上客服，對方回覆郵寄藍芽耳機沒問題，不用檢附任何文件。

開心的立馬和香港方做最後確認，我原本以為只要寄送耳機本體過去，但對方要求連同充電盒一起郵寄

再次和順豐確認，如果要連同充電盒一起郵寄是否有問題，沒想到這次客服要我提供ncc檢驗報告才可寄送...還好，萬能的google查詢到檢驗報告（快70頁），我就直接列印準備寄送

昨天順豐人員取貨時，看到拿疊厚重報告一臉黑人問號，我告知是客服要求提供。當下取貨人員直接和後端撿貨人員確認，回覆：完全不需要，只有配送手機才要。

今天，已經順利到達香港，配送完成，總費用157元

如果，有運氣跟我一樣不太好的朋友，可以參考看看

經過一週等待，收到後續通知，至此應該算是送修完成。

補充說明

香港方是透過ups寄送

然後運氣很好的，被海關抽查到為藍牙商品

需要提供切結書和產品說明（之類）

外加營業稅金104元

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