賽門汕頭火鍋吃到拉肚子

一直以來都是賽門汕頭火鍋的忠實顧客，這幾年用餐無數次，也經常推薦朋友去吃。直到今年 7/4 晚上看完棒球比賽後與女友前往賽門汕頭火鍋文衡店用餐，沒想到卻成為非常糟糕的一次體驗。

用餐後兩天，我和女友雙雙發生嚴重的急性腸胃炎。由於自該次用餐後，我們兩人期間並未再見面或共食其他食物，時間與症狀高度吻合，因此高度懷疑為當晚餐點衛生問題引發的食物中毒。

身體稍微恢復後向店家反應，後續由一位 A 小姐代表聯繫，表示會通報保險公司處理。然而，後續的處置態度令人失望：

1.保險流程延宕：聯繫保險公司後，承辦人表示「遲遲未收到店家的出險報告書」，導致理賠程序完全無法推進。

2.店家態度消極：向 A 小姐反映後，僅得到「已通報、給保險處理」的回覆，甚至語帶消極表示「就算走消保會投訴，拿到賠償的機會也很低」。

事發至今已過大半個月（截至 7/28），期間完全沒有再收到店家或保險公司的任何關心與進一步處置。反正店家看準一般消費者在發生腸胃炎時，未必會在第一時間前往大醫院進行糞便細菌培養，便採取「能拖就拖、能不處理就不處理」的消極態度。

這幾年都不知道去吃過幾次了，但是這次事件讓我對該店的食品安全管理與售後負責態度完全切心。

賽門汕頭火鍋已正式成為我的拒絕往來戶，也提醒之後前往用餐的消費者多加注意。

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