台星遺孤0月租被台哥大強收300元 已送NCC

我跟原 PO 一樣是 2019/01/02 申辦這個方案的

除了一開始有試用幾次，後來就都放著沒用

多年來收到的帳單都是 0 元

沒想到昨天也接到 300 元的帳單

名目為「電信門號使用費」

我立刻打電話給客服，客服也是搞不清狀況

一直跟我說這個方案都是連續一年沒使用就要收 300 元

還好我當初申辦的合約紙本都還留著

上面清楚寫著 2019/01/04 以後申辦的才會有 300 元的條款

而我是 2019/01/02 就申辦的，應該沒有 300 元的問題

昨天我已經把合約掃描給台哥大的客服了

過幾天看看他們處理的情況如何

待會再把合約截圖放在留言區給網友參考

各位版友大家好，

我是台灣之星「終身0月租」第一批上車的用戶，

也就是當年純的、沒有附帶任何最低消費300元條款的那個方案。

請參考 #1SBm6yze(MobileComm)

1/2申辦 https://imgur.com/a/LJaxmNX

合約上清清楚楚寫著只要沒使用就不收費，多年來也都正常。

結果今天收到台哥大帳單，直接冒出一筆300元的費用，

名目看起來像是把我的方案當成有低消的版本在收費。

當初合併時台哥大信誓旦旦說會保障用戶權益，合約精神不變，

結果現在是把所有0月租用戶都當成後來有300元低消條款的版本處理？

這吃相未免也太難看。

已經致電客服，但對方似乎無法理解新舊方案的差異，只會不斷重複制式回應。

不想浪費時間跟他們鬼打牆，剛剛已經直接到NCC網站填申訴單了。

發這篇文主要是提醒手上還有台灣之星特殊方案

（特別是早期0月租）的版友，

務必、務必去打開你的電子帳單或登入APP看一下明細，

確認有沒有被台哥大亂加一些有的沒的費用。

如果你也遇到跟我一樣的狀況，建議不用跟客服囉嗦了，直接NCC申訴最快。

自己的權益要自己爭取，不能讓業者這樣為所欲為

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