雅浩HermanMiller保固出保現在需要運
最近想說在過保前,把故障漏油很久的油壓棒跟已經斷裂第三次的靠腰出保維修一下。因此照例寄信給雅浩,客服回信通知,自2025年10月1日起,保固服務另訂有關運費之相關規
定。並且附上相關規定的連結。
先上圖
https://i.imgur.com/vKcuUar.jpeg
HermanMiller產品保固期間內,
人工費與零件更換費用完全免費。
其他品牌依照品牌原廠規定
客戶”僅需”負擔「來回運送成本」(依產品與地區)
這運費一看我真的是嚇到說不出話,從最便宜的雙北五千起,到花東地區一萬。
我真的是孤陋寡聞了,真的不知道台灣運費現在居然如此驚人。
雅浩保固怎樣也有諸多討論了,是好是壞人人心中都有一把尺,但是現在加上這個運費,我只能說我真的修不起了,建議 直接買水貨吧,這保固有跟沒有,其實沒有多少差異了。----
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更新一下最近的進度
四月初時雅浩通知零件抵台(嘿對,等了五個月)
然後信中強調 本次維修運費有電梯6000無電梯7500
當然我完全不能接受馬上就回信了,我在2016購買時,並沒有相關條款。
接下來就是不停浪費時間的信件溝通
或許也不能說為溝通,因為我不管講什麼,雅浩只會罐頭式的回覆重複的幾個重點拼湊的回信,他們只會反覆強調以下三個重點:
1.運費已經公告了,一切按規定辦理。
2.你不想付就自己運送。
3.零件是免費的唷!!!您不需要負擔任何費用 啾咪^.<
(真是謝謝你呀保固內零件可是免費的呢!!)
來回幾次後我完全看不到這三個重點以外的任何其他內容,浪費了我幾天後,我就走消保了。
消保第一次發函給雅浩,雅浩回信給我,裡頭有三個重點:
1.運費已經公告了,從公告起就是比照辦理。
2.你不想付就自己運送。
3.零件是免費的唷 您不需要負擔任何費用 啾咪^.<
嘿對,你沒看錯,完全沒有任何新的東西,基本上我可以認定雅浩壓根就沒有想要跟你溝通的意思。
因此我也沒有要跟他們廢話的意思,直接就走第二步調解了。
另外在我提出調解後,可能鑒於之前信件溝通過程當中我一再質疑他運費過高以及提出LALA MOVE的運費當佐證等
該公司網頁又偷偷修改了,歡迎欣賞全新精美的運費網頁,貼心的為你各位消費者提供了三種尊爵方案,這可是你在任何產品售後都無法體驗的唷
A方案:
到府維修:2000
僅限台北喔!台北以外沒你的事
B方案:
由委外物流收送
運費2500起跳至3500
偏遠地區另議!
C方案:
雅浩專業車隊親自到府安全包裝收送!
看起來就是原方案運費5000起跳
最高到10000
(原來一開始都是強迫要接受尊爵方案阿~)
有趣的是裡頭沒有提到雅浩在回信裡說的可以自行運送,這應該是隱藏方案吧!
以上就是目前的進度
目前還在等到調解中,基本上我早就放棄這椅子的保固了,修不修也無所謂了,我早就淘寶買了一張,我寧可相信淘寶也不會相信這間台灣代理商。
調解時就去看看這種公司在現場還能講出怎樣驚人的言論吧,這才是這張椅子最大的剩餘價值。
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