喜傑獅「1讚折1元」一審輸了　上訴靠「機械反應」逆轉勝訴

1.媒體來源:

ettoday

2.記者署名:

黃宥寧

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喜傑獅「1讚折1元」一審輸了　上訴靠「機械反應」逆轉勝訴

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台灣本土老牌筆電廠「喜傑獅」2024年為慶祝中華隊奪下世界12強冠軍，推出「1讚折1元」活動，最終累積1.7萬讚。劉姓消費者因官網無法正常連線，修改hosts檔繞過

Cloudflare下單，系統還寄出「訂單已成立」通知。一審判業者應交付筆電，業者上訴後二審逆轉，認定網站早已關閉正常連線，自動回信僅屬機械反應，雙方契約並未成立。

天獅國際股份有限公司經營「CJSCOPE喜傑獅」，2024年11月24日晚間在臉書粉絲專頁推出促銷活動，宣稱指定貼文「1個讚折1元」，按讚數可折抵指定筆電價金。活動至隔日晚間累積1萬7000個讚，等同最高可折價1萬7000元。

劉男主張，他在11月25日晚間9時57分進入喜傑獅官網，選好客製化筆電規格後完成下單，系統隨即寄出確認函，並寫明「您的訂單編號已成立」，因此認為雙方買賣契約已成立，要求業者依約交付筆電。

業者則表示，當日晚間8時起官網出現大量異常流量並產生DDoS警告，因此在9時6分通知網站代管公司關閉網站，透過Cloudflare設定封鎖訪問請求，一般使用者已無法正常連線。

但劉男之後修改自己電腦的hosts檔案，繞過Cloudflare的DNS及安全防護機制，直接連上網站原始伺服器，才成功進入官網下單，也因此觸發系統自動寄出確認通知。

士林地院士林簡易庭一審認定雙方買賣契約成立，判業者應交付筆電，並依職權宣告假執行。業者不服，提起小額事件上訴。

二審則有不同看法，法官指出，Cloudflare不只是單純將網址導向IP的DNS服務，還具有反向代理、防火牆及DDoS防護等功能，業者既已主動切斷一般使用者透過Cloudflare進入官網的方式，就足以顯示當時已無意再透過網站對外交易。

法官認為，業者不必真的把原始伺服器關機，才算關閉網站。透過DNS進入網站原本就是一般使用者的正常連線方式，業者將DNS與原始伺服器IP解連，同樣可以達到停止網站對外服務的效果。

因此，業者在晚間9時6分進行關閉操作後，已無再透過官網與消費者締約的「行為意思」。劉男直到9時57分才修改hosts檔、繞過Cloudflare直接連線，即使系統仍自動接受訂單，甚至寄出「訂單已成立」通知，也只是程式被觸發後產生的機械反應，不能視為業者同意交易。

二審法官也注意到，劉男在下單前的晚間9時32分，曾私訊業者詢問：「官網進不去哦，我沒辦法客制，可以保留資格等你通知官網恢復，我就馬上下單嗎？」業者當時也曾公開回覆網友，稱官網遭攻擊，「想下單的就私訊小編」，並表示會等官網恢復後再通知補單。

法官據此認為，劉男並非在正常的網站交易環境下完成下單，而是在知道官網已無法正常連線的情況下，改以特殊方式連入網站，自應承擔交易可能不成立的風險。

值得注意的是，喜傑獅先前也曾針對劉男，以及製作繞過DNS教學影片的網友提出妨害電腦使用罪告訴，但台北地檢署偵查後不起訴確定。

不過二審指出，刑事上是否構成妨害電腦使用罪，與民事上買賣契約是否成立是兩回事。本案重點仍在於業者當時是否具有締約意思，不能因劉男修改hosts的行為未構成犯罪，就直接認定買賣契約成立。

二審認，業者在劉男下單前已關閉網站正常連線，欠缺透過官網自動成約的意思，系統之後產生的訂單及確認函均不生有效承諾效力，因此雙方契約並未成立。

士林地院因此廢棄一審判決，改判駁回劉男要求業者交付筆電的請求，第一、二審訴訟費用均由劉男負擔。

不過法官也指出，喜傑獅官網在事件發生約2週後恢復正常營運，卻未再依原先「1讚折1元」的促銷條件與消費者締約，是否涉及商業誠信、影響商譽，應由市場機制評價，但與本案契約是否成立無涉。

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6.備註:

法官見解蠻有趣的 一間公司關閉一個通路 就可以表示所有通路關閉

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