Lesus車主付錢買了個空虛

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以下是苦主寫的

翻了一下，大概是業務污走了B車主的錢，

然後給苦主A車主本來應該由B車主匯款的

國都交車虛擬帳號

A車主匯錢給國都了，但國都車給了B車主，

污錢的業務跑了，留下苦主A車主跟國都打

官司，A車主訴訟贏了，但還是沒拿到賠償，

因為國都還要上訴

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買Lexus，169.5萬匯進國都，舊車報廢了，新車卻沒拿到？

這是我們父子親身遇到的事情。

111年間，我們辦理舊車換新車。

匯款前，我還特別打電話向公司確認業務人員身分，確認對方確實是副主管後，我才基於對 Lexus品牌及經銷體系的信任，把購車款匯入國都汽車。

結果：

169.5萬匯進去了。 舊車被開去報廢了。 新車卻沒有拿到。

最後變成——

錢付了、舊車沒了、新車也沒拿到。

事情一路進入法院。

士林地方法院 115年度訴字第282號一審判決：

國都汽車應給付169萬5,000元＋法定遲延利息，並負擔訴訟費用。

但事情到現在仍然沒有真正結束。

所以今天我想公開問：

買的是Lexus，相信的是Lexus的品牌與經銷體系。

消費者在確認公司副主管身分後付款，款項也確實進入公司，最後卻是：

舊車報廢、新車沒拿到，還得自己打官司？

那請問——

Lexus面對這樣的消費爭議，品牌端是否應該出面了解並給消費者一個說明？

我們父子不要推卸責任，也不要一句「去找業務」就結束。

我們只想知道：這件事情，到底誰要負責？

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